Fraktpolicy

FRAKTPOLICY

Normalt behandlas alla beställningar inom 1 till 3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du har mottagit din orderbekräftelse via e-post. Om vi av någon anledning inte kan behandla din beställning inom 3 dagar, kommer vi att meddela dig. Du kommer att få ytterligare ett meddelande när din beställning har skickats, inklusive spårningsinformation.

FRAKTKOSTNADER

Fri frakt inom Sverige 

Europa = 15 Euro fraktkostnad

USA = 49 USD. Frakt, tull och skatt ingår i priset. 

CH = Fri frakt. Alla tullar och skatter ingår i priset. 

Storbritannien = 17 GBP. Alla tullar och skatter ingår i priset. 

NO = 125 NOK. Inga tullar eller avgifter vid leverans.  

CAN = 55 CAD. Tullar och avgifter betalas av kunden

Andra länder på begäran. Tullar och avgifter betalas av kunden

HUR KONTROLLERAR JAG STATUSEN PÅ MIN BESTÄLLNING?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från oss som innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera statusen. Vänligen tillåt 48 timmar för spårningsinformationen att bli tillgänglig.

Om du inte har mottagit din beställning inom 7 dagar efter att du har mottagit din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss på info@kangpoles.com med ditt namn och ordernummer, så undersöker vi det åt dig.

ÅTERBETALNINGAR, RETURER OCH BYTEN

Vi accepterar returer upp till 30 dagar efter leverans, om varan är oanvänd och i originalskick, och vi kommer att återbetala hela orderbeloppet minus fraktkostnaderna för returen.

Om din beställning skulle anlända skadad på något sätt, vänligen mejla oss så snart som möjligt på info@kangpoles.com med ditt ordernummer och en bild på varans skick. Vi hanterar dessa från fall till fall men kommer att göra vårt bästa för att hitta en tillfredsställande lösning.

För mer information, läs vår Återbetalningspolicy.